Компьютеры — все о настройке и устранении неполадок ПК и ноутбуков

Здравствуйте, друзья. Не всегда работа за компьютером проходит гладко. Иногда случаются программные или аппаратные сбои. Может внезапно погаснуть монитор, пропасть звук, или «зависнуть» программа. Вы должны оставаться спокойным в подобных ситуациях и помнить о том, что устранение неполадок с компьютером, во многих случаях, достигается выполнением простых действий с вашей стороны.

Сейчас вы узнаете о наиболее распространённых проблемах, а также о способах устранения неполадок, которые помогут вернуть работоспособность вашего компьютера.

Содержание

Компьютер не включается

Давайте разбираться, как можно починить компьютер в этом случае. Убедитесь, что компьютер включен в розетку. Проверьте, есть ли напряжение в розетке. Не найдя проблем здесь, проверьте надежность подключения разъемов. Если и здесь все в порядке, продолжайте поиск неисправности.

Сзади компьютера есть еще один выключатель – на блоке питания рядом со шнуром. Проверьте, включен ли он. Далее отключите от компьютера все устройства, кроме монитора, и включите. Это не помогает? Придется вооружиться отверткой и разобрать системный блок. Открутите пару винтов на задней стенке и сдвиньте крышку.

Внимание! Разбирать компьютер можно, отсоединив его от сети питания и сняв с себя статическое напряжение (касанием любого металлического предмета).

Продуваем компьютер от пыли и пробуем его включить. Если включился – все отлично. Собираем и работаем. Если нет, проверяем блок питания. Отсоединяем все провода от материнской платы и замыкаем скрепкой контакты. Видео того, как это сделать, есть в интернете. Достаточно написать в поисковике запрос «видео как починить компьютер». Тут два варианта событий. Блок питания не запустился – прямая дорога в магазин. Блок питания запустился – проблема с другими компонентами компьютера. Обратитесь в сервис.

Компьютер не загружается

Другой вид поломки – когда компьютер включается, но вместо операционной системы показывает на экране черный фон с белыми буквами или белые буквы на синем фоне. Выясним, как починить компьютер если он не загружается.

Черный фон, белые буквы

Начнем со случая, когда черный экран показывает белые буквы. Возможно, на материнской плате «села» батарейка и слетели настройки. Это самый простой случай. Замените батарейку и выставьте настройки, войдя в BIOS. Это можно сделать нажатием клавиш (F1, F8, F10, Del). Проверяем настройки: определяется ли жесткий диск, верно ли выставлено время. Главное – порядок загрузки компьютера. Первым пунктом загрузки должен стоять ваш жесткий диск.

Если компьютер не «видит» жесткий диск, отчаиваться не стоит – возможно он еще не «умер». Отключите компьютер, разберите его и проверьте надежность крепления всех кабелей и шлейфов. Передерните их. Возможно где-то «потерялся» контакт.

Синий экран «смерти»

  • во время загрузки операционной системы нажав на клавишу F8 и перейдя в безопасный режим. Если компьютер загрузился, скопируйте все нужные вам файлы и папки на другой жесткий диск или на флэш-карту. Переустановите операционную систему;
  • попробовав загрузить компьютер при помощи специальной флэш-карты и скопировав нужную вам информацию, если в безопасном режиме компьютер не грузится. После этого переустановите систему.

Отсутствие регулярного ухода за системным блоком может серьезно ухудшить работу компьютера. Узнать сколько стоит профилактика компьютера можно узнать здесь. А стоимость антивирусной защиты и чистки жесткого диска от вредоносных программ можно найти здесь.

Настройка компьютера

Вы переустановили операционную систему. Давайте посмотрим, как можно настроить компьютер самостоятельно. Убедитесь, что для всех устройств компьютера установлены драйверы. Диспетчер задач не должно иметь устройств с восклицательным знаком. Драйверы есть в свободном доступе на сайтах производителей.

Не торопитесь выполнять другие настройки операционной системы. Обезопасьте свой компьютер на начальном этапе. В сети интернет множество антивирусных продуктов: как коммерческих, так и бесплатных.

Как правильно настроить работу компьютера? Определите для себя, что вам нужно – «красота» операционной системы или производительность. Улучшим производительность через раздел «Свойства», попасть в который можно, щелкнув правой кнопкой мышки по иконке с подписью «Мой компьютер». Переходим в «Дополнительные параметры системы». Далее на закладке «Дополнительно» напротив пункта «Быстродействие» жмем кнопку «Параметры». Зная, как изменить настройки компьютера и как настроить компьютера самому, можно вспоследствии легко ориентировать компьютер под решение определенных задач.

Важным параметром работы компьютера является наличие свободного места на жестком диске в размере не менее 15% от общего объема. Регулярная дефрагментация файлов также улучшает производительность.

На самом деле настройка компьютера самостоятельно – не такой уж и сложный процесс. Просто делайте резервные копии вашей информации и следите за работоспособностью компьютера – это сэкономит вам время и нервы. Знание того, как самому починить компьютер, улучшит ваши навыки, после чего настройка компьютера самому будет простой, и расширит кругозор.

Вступление

Сразу хочу предупредить читателей, что самостоятельный ремонт компьютеров — дело довольно опасное, есть риск поражения током 220 вольт. Также есть риск сломать компьютер окончательно. Поэтому, если есть возможность привлечь к ремонту более опытного товарища — надо обязательно ей воспользоваться.
Если же вы покупали компьютер в сборе и на него целиком действует гарантия, а компоненты опечатаны пломбами — то следует обратиться в сервис-центр магазина, в котором вы его покупали, иначе лишитесь гарантии.

Компьютеры - все о настройке и устранении неполадок ПК и ноутбуков

Также я крайне не рекомендую пробовать самостоятельно обслуживать и ремонтировать ноутбуки, если у вас мало опыта в ремонте обычных компьютеров. Вывести из строя ноутбук неправильной разборкой-сборкой и чисткой — проще простого.

Компьютеры - все о настройке и устранении неполадок ПК и ноутбуков

Если все вышеописанное вас не отпугивает, то можно запастись инструментом, несколькими часами свободного времени, найти удобное, хорошо освещенное место и приступать к ремонту.

Инструмент желательно иметь такой:

  • Крестовая отвертка.
  • Мультиметр.
  • Мягкая антистатическая кисть.
  • Пылесос с выдувом или резиновая груша из аптеки.
  • Термопаста.
  • Кусачки или бокорезы.

Все вышеописанное есть почти в каждом доме, за исключением мультиметра. Его крайне желательно приобрести, если вы будете сами обслуживать компьютер. Он поможет измерить напряжение блока питания на линиях +5 и +12 вольт, напряжение на батарейке материнской платы, обрывы и короткие замыкания в проводах перефирии.

Стоит он совсем недорого, для наших целей хватит самой простой модели. Например TEK DT 830B.


Исправляемые проблемы

  • Не удается очистить корзину либо удалить из нее файл или папку.

  • При попытке переименовать или переместить файл появляется следующее сообщение об ошибке: «Этот файл или эта папка не существует».

  • При копировании, перемещении, переименовании или удалении файла в сетевой папке появляются следующие сообщения об ошибках: «Ошибка сети или доступа. Возможно отключение от сети» или «Папка не существует. Возможно, этот файл был перемещен или удален. Хотите создать ее?

  • Параметры представления для одной или нескольких папок могут быть утеряны или неправильно настроены.

  • Не удается выделить несколько элементов в проводнике с помощью сочетания клавиш либо удерживания клавиши Shift или Ctrl при выборе элементов.

  • Некоторые значки в разделе «Мой компьютер», проводнике, на рабочем столе и панели быстрого запуска меняются случайным образом.

Разборка и чистка

В любом случае, сначала компьютер надо разобрать и почистить, если он запылился. Иногда ремонт на этом и заканчивается — при разборке и сборке восстанавливается контакт в слотах памяти или видеокарты, если они окислились. А иногда виновником оказывается неплотно вставленный провод питания материнской платы.

Целиком разбирать компьютер не понадобится: снимайте боковые крышки, отсоединяйте провода питания от видеокарты и накопителей, вынимайте память и видеокарту из слотов, отключайте все провода питания от материнской платы.

После этого осматриваем все компоненты на предмет прогаров, потемневших деталей, вздутых конденсаторов и приступаем к очистке, если она нужна. Мягкой кистью и сжатым воздухом из пылесоса или резиновой груши очищаем все труднодоступные места. Если пылесос работает только на вдув — не беда, смахивайте пыль кистью и засасывайте пылесосом.

Компьютеры - все о настройке и устранении неполадок ПК и ноутбуков

Но помните, что пылесос — мощный источник статического электричества! Не касайтесь шлангом компонентов компьютера! Не трогайте платы голой рукой, если другой держитесь за пылесос!

Компьютеры - все о настройке и устранении неполадок ПК и ноутбуков

Статика хорошо снимается прикосновениями к корпусу компьютера в тех местах, где есть голый металл.
Я стараюсь сочетать резиновую грушу и пылесос: дую в места с пылью и захватываю выдуваемый воздух пылесосом.

Компьютеры - все о настройке и устранении неполадок ПК и ноутбуков

Не забудьте прочистить и радиатор охлаждения процессора и блок питания, зачастую их перегрев вызывает много проблем. Если после очистки не видно повреждений комплектующих, то переходим к диагностике. Иначе стоит обратиться в сервис. Перепайка вздутых конденсаторов, к примеру, стоит не очень дорого, а может продлить жизнь комплектующим надолго.

Компьютеры - все о настройке и устранении неполадок ПК и ноутбуков


Приступаем к диагностике

Первым делом надо осмотреть все контакты на предмет окислений и расшатавшихся колодок. Окисления убираются обычным ластиком, расшатавшиеся колодки проводов Molex или 6-пин аккуратно поджимаются иголкой.

Далее надо замерить напряжение на батарейке материнской платы, обычно она промаркирована аббревиатурой «CR2032». Если напряжение ее ниже 2.5 вольт, то такую батарейку желательно заменить.

Компьютеры - все о настройке и устранении неполадок ПК и ноутбуков

Если вашему компьютеру уже несколько лет, то заменить батарейку стоит в профилактических мерах.
Если же мультиметра для измерения у вас нет, то все равно замените батарейку, ведь стоит она недорого.


Сброс BIOS

Следующим шагом будет сброс BIOS к заводским настройкам, часто это решает много проблем. Перед сбросом BIOS компьютер должен находиться в отключенном от розетки состоянии. На материнской плате обычно распаян джампер с названием Clear CMOS или CL_CMOS и т.д. В инструкции к материнской плате указано, в какое положение следует его переставить. Нужно подержать его в замкнутом положении 20-30 секунд и вернуть в исходное положение.

Компьютеры - все о настройке и устранении неполадок ПК и ноутбуков

Очень удобно перед любыми манипуляциями с джамперами и проводами, фотографировать их положение смартфоном. Это может очень выручить вас в том случае, если вы не запомнили, как все было подключено.


Проверка блока питания

Если компьютер до разборки не включался совсем, то стоит проверить блок питания. Для этого замкнуть зеленый провод в разъеме питания 24 пин с любым черным. Если блок питания включился и его вентилятор вращается — это хороший знак. Если у вас под рукой мультиметр, то стоит замерить его напряжения через разъем Molex:

12 В (желтый-черный) – 11.7-12.5 В
5 В (красный-черный) – 4.7-5.3 В

Напряжения должны лежать в таком диапазоне.

Компьютеры - все о настройке и устранении неполадок ПК и ноутбуков

Но запуск блока питания — это не 100% показатель его исправности. Может быть неисправно дежурное напряжение или напряжение 12 В может проседать под мало-мальской нагрузкой до недопустимых величин.

По своему опыту могу сказать, что половина ремонтов заканчивается после подключения нового блока питания для проверки. Почему так происходит?
Блок питания работает в очень тяжелом температурном диапазоне, что крайне негативно влияет на электролитические конденсаторы, которых в нем довольно много.

Если добавить запыление и перегрузку по мощности, то условия работы блока питания становятся критическими, особенно у дешевых моделей. Долго такой блок питания не выдержит, и хорошо, если сломается только он сам. Он может утянуть за собой и остальные комплектующие.

Компьютеры - все о настройке и устранении неполадок ПК и ноутбуков

Поэтому не стоит долго эксплуатировать дешевые блоки питания. По крайней мере, надо производить визуальный контроль конденсаторов на вспучивание и замер напряжений 12 В и 5 В под нагрузкой.


Поэтапная сборка компьютера

После очистки, проверки контактов и осмотра на предмет температурных повреждений можно приступать к поэтапной сборке компьютера. Для начала подключим к материнской плате провода питания, а также провода передней панели и попробуем запустить его без памяти, накопителей и видеокарты.
Если компьютера включился — хорошо, выключаем его и продолжаем сборку.

Компьютеры - все о настройке и устранении неполадок ПК и ноутбуков

Далее вставляем память (соблюдайте двухканальный режим подключения) и запускаем компьютер. Если у вас несколько модулей оперативной памяти, то вставляйте их по одному. Это поможет исключить сбойный модуль.
Если все хорошо, выключаем его и продолжаем сборку дальше.

Компьютеры - все о настройке и устранении неполадок ПК и ноутбуков

Теперь подключаем видеокарту. На подключении видеокарты я хочу заострить ваше внимание особенно. На первый взгляд, это простая процедура и опытные сборщики делают это одним движением. Но есть несколько нюансов, неочевидных для новичков.
Вставляя видеокарту, можно поцарапать ее планкой крепления материнскую плату, порвав дорожки. Можно сбить мелкие элементы с самой видеокарты. Излишним давлением на систему охлаждения можно повредить чип.

Поэтому вставляйте видеокарту очень аккуратно, без перекосов, без сильного давления, нажимая на ее текстолит сбоку, а не на систему охлаждения. Рабочее место при этом должно быть хорошо освещено. После установки не забудьте подключить провода питания видеокарты.

Компьютеры - все о настройке и устранении неполадок ПК и ноутбуков

После этого подключаем монитор, клавиатуру и мышь. Если все нормально, то подключаем накопители. На этом сборка компьютера закончена.

В рамках одного блога трудно рассказать обо всех неисправностях, поэтому проблемы софта я выделил в отдельный блог, в котором расскажу, как отличить проблему «железа» от проблемы софта. И о том, как продиагностировать видеокарту, процессор и память компьютера специальными утилитами.

Диагностика и ремонт ПК

Приступать к ремонту следует в зависимости от выявленной неисправности. Начиная с включения, существуют следующие проблемы и методы их устранения.

• После включения не происходит вообще ничего (вентиляторы, светодиоды и монитор не работают): проверьте питание от розетки к компьютеру (блок розеток включен? Правильно ли подключен кабель питания к блоку питания и находится ли главный выключатель в положении «Вкл»?). Откройте компьютер и проверьте все кабели и соединения между блоком питания и материнской платой. Очень плохо, если на 24-контактном разъеме питания материнской платы существуют обгоревшие места: в этом случае контакт с коннектором блока питания был неплотным, либо было превышение питания по току или напряжению, в результате чего, вероятно, плату придется менять вместе с центральным процессором и модулями оперативной памяти (перед покупкой новых их следует проверить в другой плате).

ремонт компьютеровЕсли 24-контактный разъем питания
системной платы обгорел, компьютер даже «не пикнет»

Если повезет, то жесткий диск и другие компоненты будут работать. Существует простое решение, если неисправна кнопка включения; это подозрение становится еще сильнее, если кнопка еще и заедает. Она не совершает ничего иного, кроме замыкания двух контактов на материнской плате. Эти два контакта, обозначенные надписью «PWR Switch», вы найдете на плате, ознакомившись с ее описанием или инструкцией по эксплуатации.

Извлеките коннектор кнопки и затем замкните оба контакта металлическим предметом (при включенном блоке питания). Если компьютер включится подобным образом, то подключите к контактам питания кнопку перезагрузки и в дальнейшем используйте ее в качестве кнопки «Вкл/выкл». В качестве альтернативы вы можете найти на площадках Amazon или eBay новую кнопку для корпуса или более удобную кнопку в настольном исполнении на длинном шнуре. Подобный выключатель вы присоединяете к материнской плате вместо кнопки питания на корпусе. Кроме того, он часто исполняет роль USB-разветвителя.

• Вентиляторы работают, дисплей черный. Если слышно, что компьютер работает, но изображения на экране нет, проверьте видеокарту, монитор и их разъемы. Все ли провода подключены правильно? Качественный ли переходник используется (например, с DVI на VGA), является ли основной видеокарта, к которой подключен монитор (при наличии дискретной или встроенной видеокарт)? Наконец, попробуйте подключить другой дисплей, например, телевизор через HDMI-порт. Замените неисправный компонент. Если вы не смогли ничего определить, попробуйте сбросить настройки BIOS Setup на значение «по умолчанию».

Решение проблем при загрузке
Если при запуске Windows происходит сбой, в большинстве случае вы можете загрузиться в безопасном режиме и устранить причину — например, деинсталлировать обновления, содержащие ошибки

По умолчанию безопасный режим в Windows 10 отключен, и включить его можно, только если загрузить систему в обычном режиме. Также можно вызвать диагностические инструменты Windows 10, если запустить ПК с зажатой клавишей «Shift» и выбрать в меню «Поиск и устранение неисправностей». Сначала попробуйте пункт «Дополнительные опции | Восстановление системы» и выберите точку восстановления, в которой система еще работала. Если это не по­дей­ствовало, вновь запустите средство устранения проблем и выберите пункт «Вернуть компьютер в исходное состояние | Сохранить мои файлы». Это действие удаляет все программы и настройки; ваши файлы перемещаются в папку «C:\ windows.old».

Как починить ПК и ноутбук: диагностируем наиболее часто возникающие неисправности и устраняем ихНеисправность кнопки питания можно выявить, если замкнуть соответствующие контакты на материнской плате

• Фатальный сбой во время работы. Если работа Windows всегда прекращается при запуске программы или подключении определенного оборудования, обновите программное обеспечение или драйверы. Если зависания происходят при значительных вычислительных нагрузках, причиной проблем, вероятно, может быть перегрев. Проверьте и при необходимости осторожно очистите радиаторы с помощью баллончика со сжатым воздухом, удерживая вентиляторы пальцем, замените термопасту.

Аппаратные неисправности компьютера, признаки

Неисправность процессора

По каким признакам определить неисправность процессора:

  • компьютер перезагружается циклически
  • не стартует материнская плата
  • нет загрузки с жесткого диска
  • не устанавливается, а также не загружается Windows
  • иногда программы работают с ошибками.
  • сильно греется процессор, а также детали его питания на материнской плате.

Если в процессор встроен контроллер памяти, то ошибки памяти могут происходить из-за неисправного процессора. Неисправный процессор Intel – крайне редкое явление. Но поломки у AMD встречаются регулярно.

Процессор может сгореть из-за неправильной сборки, если загнуть контакты платы или процессора. Особенно при коротком замыкании. В этом случае его меняют на новый. Самому в домашних условиях определить проблемы процессора трудно и рискованно. Ведь проверять неисправность процессора на своей плате опасно, потому что он способен “спалить” ее.

Не работает память компьютера

неисправна память

Признаки плохой памяти следующие. Компьютер не загружается, происходят периодические сбои, сопровождающиеся синим “экраном смерти” в Windows и приложениях. Проблемы оперативной памяти достоверно диагностируется специальными надежными тестами. Программы с низкой валидностью работают быстро, но часто не обнаруживают проблемы.

Диагностику поломки следует проводить на материнской плате с исправным контроллером памяти. Если контроллер в процессоре, нужно тестировать на заведомо исправном процессоре. Тест памяти программой с низкой достоверностью может только запутать вас и отнять дополнительное время. Неплохая программа memtest.

Неисправную память следует заменить, ремонтировать бессмысленно.

Неисправности материнской платы компьютера

неисправность материнской платы компьютера

Если не работает материнская плата, то признаки следующие:

  • компьютер совсем не включается, либо включается, но не загружается;
  • не работают USB, звуковая карта, а также USB клавиатура и мышь;
  • процессор холодный;
  • не загружается или не устанавливается Windows, перегревается процессор.

Пример неисправности материнской платы компьютера, когда Windows не загружалась из-за ошибок памяти.

Если BIOS материнской платы поврежден (сгорела микросхема или испорчена программа) компьютер будет включаться. Но загрузки и изображения не будет. Неисправный BIOS мы, например, восстанавливаем новой прошивкой на программаторе. Иногда заменой на прошитую микросхему.

Материнские платы ремонтируют редко, обычно когда требуется перепайка конденсаторов. ЧИП на ней менять дорого, около 6000 руб. В нашем сервисном центре мы выправляем контакты разъема процессора. Если контакты загнуты, а также сломаны, можем заменить сам разъем. Но на дешевой плате это нецелесообразно.

Подробнее про диагностику материнской платы здесь.

Устранение поломки: замена, ремонт.

Проблемы жесткого диска

поломки жесткого диска

Признаки неисправности жесткого диска (HDD):

  • не раскручивается, не обнаруживается в BIOS;
  • не загружается Windows, системный блок циклически перезагружается, зависает, тормозит;
  • регулярные ошибки и аварийные завершения программ.

Жесткие диски целесообразно ремонтировать, если повреждения небольшие, или на них содержится ценная информация.

Испорченный кабель SATA и плохой контакт также может быть причинами плохой или нестабильной работы HDD. Диагностировать неисправность кабеля можно по параметру UltraDMA CRC Errors в SMART.
Подробнее о поломках жесткого диска тут.
Устранение поломки: замена, ремонт.

Еще один частый вопрос связан с тем, что Windows не видит внешний жесткий диск, который подключается через USB. Во-первых, нужно проверить, раскручивается ли сам диск. Если полная тишина или слышны попытки раскрутиться (не набирает обороты), то диск не запускается. Поэтому Windows и не видит HDD. Это может быть из-за следующего:

  • Диску для работы не хватает питания (вставьте второй конец разветвителя в USB);
  • Плохой кабель (работоспособность внешних HDD сильно зависит от качества кабеля);
  • контроллер диска в коробке низкого качества;
  • Неправильно подсоединяете – например, через передние разъемы USB, а нужно к материнской плате сзади.

Вот основные факторы, из-за которых на компьютере не работает внешний диск.

Неисправность видеокарты

неисправности видеокарты

Проявления неисправности видеокарты:

  • мусор, а также артефакты на экране монитора, часто еще до загрузки Windows;
  • нет характерного звукового сигнала при загрузке;
  • вылетают 3D игры;
  • слетает драйвер видеоадаптера и не устанавливается, не работают игры, “вылетает” тест 3DMARK.

Типичная причина поломки видеокарты – перегрев. Критическая температура для кристалла видеокарты около 105º C. Чтобы избежать перегрева, не доводите карту до такой температуры, делайте чистку своевременно. Диагностировать неисправность видеокарты можно на другом системном блоке.

Максимальные температуры видеокарт смотрите здесь.

Неисправность блока питания компьютера

неисправный блок питания

То, что компьютер включается и вентиляторы крутятся, совсем не значит, что блок питания работает хорошо. Возможно, что выход из строя БП является причиной того, что компьютер перестал работать. У блока питания много параметров, которые он должен обеспечивать, например:

  • стабильные при нагрузке напряжения питания +-12В, +-5В;
  • ограниченные пульсации выпрямленного напряжения и высокочастотные помехи;
  • выдавать требуемый ток в нагрузку.

Компьютер может не работать или работать не стабильно, если:

  • хотя бы одно напряжение подсаживается;
  • имеет пульсации больше допустимых.

Со временем любой блок питания теряет мощность из-за старения конденсаторов. Но сбои могут возникать из-за недостаточной мощности БП. Как диагностировать неисправность БП?

Симптомы поломок, когда нужно проверить блок питания:

  • например, загрузка останавливается
  • компьютер не включается кнопкой (питание не подается на плату, а также вентиляторы);
  • нет загрузки с жесткого диска;
  • циклически перезагружается;
  • при включении диагностируется ошибка.

Блоки питания ремонтировать практически перестали, потому что стандартный БП стоит столько же, сколько и ремонт. Ремонтируют только дорогие блоки.

Подробнее про неисправности БП.
Устранение поломки: замена БП.

Проблема с сетью

При неисправной сетевой карте компьютер может зависать при загрузке Windows, не загружаться. Поломка может появиться ночью, потому что видеоадаптер может сгореть и при выключенном устройстве. Ведь на карту подается дежурное напряжение всегда, если системный блок включен в сеть.

Чтобы диагностировать проблему, можно в БИОСе отключить сетевую карту, либо вынуть дополнительную.

Перегрев компьютера

забитый пылью компьютерНередко проблемы возникают из-за перегрева, связанного с запыленностью системного блока. Потому что пыль – хороший тепловой изолятор, который препятствует теплоотводу. На фото сгорела видеокарта, потому что системный блок вообще не чистили от пыли.

Перегрев процессора приводит к тому, что компьютер начинает тормозить, медленно работать. Сам перегрев процессора может происходить из-за:

  • поломки крепления кулера, которая приводит воздушному зазору и уменьшению теплоотвода;
  • износа и загрязнения подшипника вентилятора, который при этом гудит или вибрирует;
  • загрязнения радиатора вентилятора;
  • а также неправильной настройки БИОСа.

Несовместимость комплектующих компьютера

Несовместимость комплектующих является частой причиной неработоспособности исправных устройств. Чаще всего несовместимость встречается в сочетании Intel-AMD комплектующих. Например, заменили Nvidia видеокарту на новую от AMD и системный блок перестал запускаться.

Но несовместимость деталей диагностировать тяжело.

Сложная мобильная техника

Как починить ПК и ноутбук: диагностируем наиболее часто возникающие неисправности и устраняем ихПроблема с шарниром дисплея
С помощью масла вы сможете сделать подвижными тугие шарниры. Если они выломаны из днища, его нужно отремонтировать

В отношении мобильных компьютеров также действуют указанные выше методы диагностики неисправностей, однако домашний пользователь быстрее столкнется с неразрешимыми проблемами вследствие компактной конструкции устройства. Утерянный или явно неисправный блок питания вы можете заменить на «универсальный блок питания для ноутбуков», в комплект поставки которого входят разъемы для различных моделей; он доступен по цене от 1000 рублей.

Если вентилятор постоянно работает на высоких оборотах даже без нагрузки и/или ноутбук зависает при значительной нагрузке, вероятно, радиатор центрального процессора засорен пылью. Для чистки необходимо открыть лэптоп. Для этого снимите либо клавиатуру и верхнюю часть корпуса, либо нижнюю часть (в зависимости от модели). Наилучшим вариантом будет поиск руководства по ремонту именно вашей модели либо серии устройств на YouTube, например, по запросу «disassembly название вашей модели».

При механических повреждениях, например, неисправной клавиатуре, вы не продвинетесь вперед без наличия запчасти. Если вы найдете точно подходящую к вашей модели, замена производится довольно быстро: часто достаточно открутить всего несколько винтов на нижней стороне ноутбука, отключить плоский ленточный кабель, извлечь клавиатуру и установить новую, проделав действия в обратной последовательности.

ремонт ноутбукаОчистка засоренного радиатора ноутбука
Между крыльчаткой вентилятора и охлаждающими пластинами может накапливаться пыль, что приводит к увеличению числа оборотов вентилятора и проблемам со стабильностью. Для очистки необходимо разобрать ноутбук.

Задача становится гораздо труднее, если вышло из строя шарнирное соединение дисплея — в этом случае часто еще невредимый металлический шарнир выломан из пластмассового днища. Днище сложно найти как запчасть, а эксперименты с полимерными и «моментальными» клеями мало обнадеживают. Мрачные перспективы разворачиваются и в случае неисправного дисплея ноутбука: даже если вы найдете подходящий модуль, его установка — это задача для профессионалов, в первую очередь, вследствие легко повреждаемого кабеля дисплея.

В подобных случаях поможет только последний совет: безнадежные случаи следует признать таковыми. Однако ноутбук с неисправным дисплеем все еще может поработать в качестве стационарного компьютера с отдельным монитором или как ПК для гостиной с подключением к нему телевизора. Если такой вариант не подходит, извлеките перед утилизацией все ценное — например, жесткий диск.

ФОТО: компании-производители, Simon Kirsch, Nikolaus Schäffler, CHIP Studios

Вопросы по проблемам компьютера

Вопросы поломкам железа

Вопрос. Компьютер не включается при нажатии кнопки питания, дергается вентилятор и останавливается.
Ответ. Вероятно, что неисправна материнская плата или блок питания (решается заменой). А также может срабатывать защита на короткое замыкание. Отключите все от платы, даже внешние USB и подключайте по-очереди.

Вопрос. Периодически пропадает видеокарта из системы.
Ответ. Видеокарта может пропадать, если плохой контакт в слоте карты, либо сбоит сама карта. Вам нужно почистить слот и проверить карту на другом компьютере.

Вопрос. Может ли греться видеокарта из-за блока питания?
Ответ. Ни разу не встречалось.

Вопрос. Компьютер не видит телевизор через HDMI, а раньше видел и показывал фильмы. Контакты проверял.
Ответ. Вероятно, сгорел порт HDMI либо в телевизоре, либо в компьютере. Нельзя подсоединять кабель HDMI при включенных устройствах.

Вопрос. На мониторе видны мелкие горизонтальные полоски. Это матрица?
Ответ. Скорее всего, это наводки. Выберите другую частоту кадров, например 75 Гц. Если наблюдается горизонтальное мерцание строк, а также дрожание, то устраняем так же.

Вопрос. Система сообщает что USB устройство не опознано, но раньше оно работало.
Ответ. Вероятно вышла из строя электроника, обычно в USB интерфейсе.

Вопрос. Периодически пропадает жесткий диск.
Ответ. Скорее всего, проблема либо в контроллере на материнской плате, либо на жестком диске, либо кабеля.

Вопросы по программным неисправностям компьютеров

Вопрос. Сильно стал тормозить новый компьютер.
Ответ. Чтобы определить причину, выясните, какие процессы вызывают загрузку процессора. Если есть повреждения на жестком диске, то пролечите. Плохой кабель SATA может притормаживать работу устройства. Чтобы устранить неисправность, замените его.

Вопрос. Не устанавливается нужное разрешение на мониторе.
Ответ. Сначала нужно включить монитор, и только затем включать компьютер. Исправная система сама определит нужные параметры монитора.

Вопрос. Процессор постоянно загружен на 100%.
Ответ. Скорее всего, слабый процессор, вирусы, 2 антивируса, лишние резидентные программы, перегрев. Запустите диспетчер задач и посмотрите, какой процесс грузит процессор. Если это svhost, а вирусов нет, то проще переустановить Windows.

Вопрос. Постоянно выскакивает синий экран с надписью IRQ_NOT_ и еще что-то.
Ответ. Скорее всего, проблемы с оперативной памятью или драйвером.

Вопрос. Что делать, если появляется синий экран смерти?
Ответ. На экране смерти всегда написано сообщение, которое по которому можно определить вид поломки.

Вопрос. У меня на компьютере тормозит мышь. При плавном движении руки она дергается, перескакивает. Сменил мышь, но не помогло – все то же самое.
Ответ. Мышь никогда не тормозит, да и не может тормозить. Тормозит только сам компьютер, нужно разбираться из-за чего: жесткий диск, программы, видеокарта слабая, процессор…

Неисправности ноутбука и их устранение:

Неисправности ноутбука и их устранение:

Программисты и инженеры сервисного центра «Компью-помощь» описали типичные проблемы, которые могут возникнуть у пользователей мобильных компьютеров в процессе их использования:

1. Отсутствует инициализация – при попытке включить ноутбук кулер начинает сильно крутиться, не останавливаясь, изображения нет, и только светятся индикаторы включения. Подобный дефект может появиться при:

✔ битой прошивке BIOS;

✔ поломке северного моста;

✔ отсутствующей памяти.

2. Синий экран смерти – появление синего экрана с непонятными цифрами и надписями на английском языке. Наиболее частые причины:

✔ аппаратные неисправности;

✔ несовместимость программного и аппаратного обеспечения;

✔ ошибки БИОСа;

✔ несоответствие драйверов или ошибки в них;

✔ засоренность пылью и перегрев;

✔ на жестком диске нет свободного места;

✔ наличие вирусов и т.д.

3. Батарея подключена к сети, однако зарядка не идет. Подобная неисправность питания ноутбука может иметь следующие причины:

✔ неполадки с внутренним блоком питания;

✔ деформация разъема для зарядки ноутбука или самого адаптера.

4. Не работают или отпали клавиши. Неисправности клавиатуры ноутбука можно решить ее локальным ремонтом или полной заменой неработоспособных кнопок.

5. На экране нет изображения либо оно искажено. Например, если на экране всегда присутствуют горизонтальные либо вертикальные полосы, нужна замена матрицы. Когда во время игр или просмотра видео появляются помехи – это говорит о неисправности видеокарты ноутбука.

Выскакивающие на экран символы или искаженная цветопередача с разноцветными полосами – явный признак неисправности чипа. Если картинка на экран выводится, но ее плохо видно, то неисправна лампа подсветки. Также существуют такие поломки экрана ноутбука, как полное отсутствие какой-либо картинки на экране, что сигнализирует о дефекте матрицы, видеокарты или шлейфа.

6. Ноутбук не видит винчестер или не загружается с HDD. При этом может появиться черный экран, «застыть» заставка bios или появиться информация о том, что диск не является системным. Возможные причины:

✔ неисправность жесткого диска ноутбука;

✔ дефекты южного моста.

7. Загрузка ОС невозможна либо сопровождается перезапуском при следующих причинах:

✔ сбой ОС;

✔ наличие вирусов.

✔ в разъеме питания отсутствует контакт;

✔ засоренный кулер, что становится причиной перегрева процессора;

✔ неполадки с bios;

✔ перегрев южного моста вследствие короткого замыкания.

9. Разбитый экран. Единственное решение – замена матрицы.

10. Ноутбук не функционирует от аккумулятора – мобильный компьютер не включается без подачи внешнего питания. Возможные причины:

✔ неисправности блока питания ноутбука;

✔ неисправная батарея (она даже не заряжается).

Следует отдельно выделить распространенные причины неисправности ноутбука, которые происходят по вине пользователя:

✔ неаккуратное использование разъемов ноутбука;

✔ установка зараженных вирусами программ;

✔ закрытие крышки ноутбука с предметом или случайное падение устройства, что часто становится причиной разбитого экрана;

✔ работа лэптопа при экстремально низких или повышенных температурах, засоренность системы охлаждения шерстью животных и пылью приводит к перегреву ноутбука и постоянным зависаниям;

✔ проникновение напитков на клавиатуру;

✔ резкие перепады напряжения;

✔ неправильная зарядка батареи.

При обнаружении какой-либо неисправности Вы можете обратиться в наш сервисный центр по ремонту компьютеров и ноутбуков. Мы предлагаем качественный ремонт ноутбуков в Москве с выездом на дом или в офис к клиенту.

Общие советы, которые помогут избежать проблем с компьютером

Есть много разных факторов, которые могут вызвать проблемы с компьютером. Независимо от того, что вызывает проблему, устранение неполадок всегда сопровождается методом «исключения». В некоторых случаях, возможно, потребуется использовать несколько различных подходов, прежде чем вы сможете найти и устранить проблему. Но это опыт, который останется с вами. Вот несколько наших рекомендаций по поиску и устранение неисправностей:

  • Запоминайте, а лучше записывайте, какие действия вы выполняли для поиска и устранения неисправностей. Это поможет избежать лишних телодвижений в будущем, а в случае, если у вас не получится справиться самостоятельно, вы точно сможете объяснить другому человеку, что делали до него. Это поможет быстрее разобраться с неисправностью.
  • Поищите информацию об ошибке в интернете. Иногда при работе с компьютером, работа той или иной программы завершается некорректно и на экране появляется сообщение об ошибке. Это может быть и при работе самой операционной системы. Сообщение об ошибке можно использовать для поиска информации и предотвращения её появления в будущем.
  • Проверяйте надёжность подключения устройств к компьютеру. Бывают случаи, когда вдруг погас экран монитора или перестала работать мышка, не печатает принтер и так далее. Когда возникает подобная проблема с отдельным оборудованием, в первую очередь проверьте подключение кабеля этого устройства к компьютеру. Часто бывает, что кабель «отошёл» и устройство перестало работать.
  • Перезагрузите компьютер. Если ваш компьютер «завис» и не реагирует на ваши действия, можно прибегнуть к перезагрузке. Процесс перезагрузки сбросит параметры предыдущей работы операционной системы и программ, и вернёт компьютер в прежний режим.

Алгоритм поиска и устранение неполадок с компьютером

При возникновении проблем с компьютером и его оборудованием нужно действовать правильно. Если проблема с оборудованием, например, принтер не печатает, вы должны начать поиск проблемы с этого устройства.

Во-первых, нужно проверить подключение принтера к электросети и компьютеру. Возможно, на этом шаге проблема будет решена.

Во-вторых, нужно убедиться, что в «Диспетчере устройств» вашего компьютера принтер отображается и готов к работе. Это говорит о том, что устройство правильно установлено и настроено, подключено к электросети.

принтер готов к работе

В-третьих, нужно проверить, не замята ли бумага в принтере, и есть ли тонер в картридже.

Если же проблемы с подключением устройства, замятием бумаги или закончился тонер в картридже, то такие проблемы решаются быстрым устранением причины неисправности (поправили кабель, удалили замятую бумагу, заправили картридж).

Если же проблема в «Диспетчере устройств», компьютер не видит принтер, тогда нужно разбираться в этом направлении. Обновить драйвера устройства и перезагрузить компьютер.

Этот пример показывает общий алгоритм поиска и устранения неисправностей с оборудованием компьютера. И даёт понимание того, как действовать в подобных ситуациях.

Способы решения наиболее частых проблем

В большинстве случаев, проблемы могут быть устранены с помощью простых методов по устранению неполадок, таких как закрытие и повторное открытие программы, проверка соединения кабелей. Важно попробовать сначала эти методы, перед тем как приступать к другим, более серьёзным шагам.

Кнопка питания не включает компьютер

  • Если ваш компьютер не включается, начните с проверки шнура питания, убедитесь в том, что шнур надёжно подключён к системному блоку и в розетку. А также обратите внимание, чтобы выключатель на задней стенке системного блока, рядом с подключением сетевого шнура, был включён.
  • Если шнур подключён в розетку, убедитесь, что она работает. Это можно сделать подключением другого устройства в эту розетку, например, настольной лампой.
  • Если компьютер подключён к сетевому фильтру и источнику бесперебойного питания, убедитесь, что эти устройства включены. Есть сетевые фильтры с предохранителем, который мог перегореть или «отщёлкнуться» во время скачка напряжения в сети. Его замена или обратное подключение вернёт фильтр в рабочее состояние.
  • Если вы используете ноутбук, его батарея могла разрядиться слишком сильно. Подключите адаптер переменного тока к ноутбуку, подождите пока батарея немного зарядится, а потом попробуйте включить ноутбук.

В большинстве подобных случаев эти действия помогаю включить компьютер. Если же вы всё проверили, а компьютер так и не включается в таком случае стоит обратиться к специалисту.

Программа медленно работает «Тормозит»

  • Закройте и снова откройте эту программу.
  • Проверьте системные требования для этой программы. Часто бывает так, что мощные программы устанавливают на слабенькие компьютеры, которые не справляются с нагрузкой. В таком случае стоит установить более раннюю версию программы, с меньшими системными требованиями.
  • Если «тормозит» браузер при работе с интернетом, стоит попробовать работу другого браузера и проверить интернет-подключение. Возможно, перезагрузить роутер.

Программа «Зависла»

Иногда во время работы с программой она может замереть и перестать реагировать на ваши действия. В таких случаях говорят «программа зависла». В таких случаях помогут следующие действия:

  • Принудительно завершить работу приложения. Для этого на клавиатуре нужно нажать комбинацию клавиш Ctrl+Alt+Delete, чтобы открыть «Диспетчер задач». Затем вы должны выбрать программу, которая не отвечает, и нажать на кнопку «Снять задачу».

снять задачу

  • Через «Диспетчер задач» можно перезагрузить компьютер или завершить работу, если обычный способ не работает.

Медленно работают все программы на компьютере

  • Очистите жёсткий диск от мусора. Отсутствие свободного места на диске существенно замедляет работу вашего компьютера. Удалите все лишние, ненужные файлы и папки. Старайтесь поддерживать ваш диск в чистоте.
  • Проверьте компьютер на наличие вирусов. Вредоносные программы запускают скрытые процессы, которые замедляют работу компьютера.
  • Регулярно проводите дефрагментацию диска. Это помогает поддерживать быстродействие компьютера на должном уровне.
  • Используйте программные продукты, которые соответствуют системным требованиям вашего компьютера. Не стоит ожидать, что мощная программа будет нормально работать на слабом компьютере.

Компьютер «Завис»

Иногда случаются такие ситуации, когда зависает компьютер. В таких случаях виновата не конкретная программа, а сбой в операционной системе. И в таких ситуациях действия будут зависить оттого можно запустить «Диспетчер задач» либо нет.

  • Если «Диспетчер задач» работает (только для Windows): перезапустите проводник Windows. Откройте диспетчер, найдите и выберите проводник Windows (Windows Explorer). Искать нужно во вкладке «Процессы». Процесс может иметь вид названия (как указано выше) или запускаемого файла (explorer.exe). В версиях виндовс 7,8,10 необходимо нажать на кнопку «Перезапустить». В ранних версиях Windows, например, ХР, будет только кнопка «Завершить процесс».

завершение процессов

В таком случае нужно самостоятельно запустить процесс заново. Для этого переходите во вкладку «Приложения», нажимаете на кнопку «Новая задача», вводите название файла explorer.exe и нажимаете кнопку «ОК».

новый процесс

  • На компьютерах Apple процесс похожий, только нужно перезапустить поиск. Для этого нужно вызвать утилиту «Принудительного закрытия приложений» нажав на клавиатуре комбинацию клавиш Command+Option+Esc. Далее, найдите и выберите Поиск (Finder), и нажмите кнопку «Возобновить».
  • Если приведённые выше способы не работаю, потребуется принудительно выключить компьютер. Нажмите и удерживайте кнопку питания на компьютере или ноутбуке. Удерживайте кнопку в течение 5-10 секунд, компьютер должен выключиться. Подождав секунд 10-15 его снова можно включить.
  • Если компьютер всё равно не выключается, вы можете выключить питание переключателем на задней стенке системного блока или отключив кабель питания из розетки. Если вы работаете на ноутбуке, можно отсоединить батарею. Предупреждение: используйте этот способ в крайних мерах, если не помогли остальные меры.

Мышь или клавиатура перестала работать

  • Если вы используете проводную мышь или клавиатуру, убедитесь, что они правильно подключены к компьютеру.
  • Если вы используете беспроводную мышь или клавиатуру, убедитесь, что они включены, и что их батарейки не разрядились.

Пропал звук

  • Проверьте уровень громкости на колонках или наушниках и в операционной системе. Переведите регулятор в положение достаточной мощности. Регулировка звука может быть выполнена в настройках «аудио» операционной системы или в плеере.
  • Проверьте кабели. Убедитесь, что внешние динамики подключены к компьютеру, выбран правильный порт для подключения. Если ваш компьютер имеет цветовую маркировку портов, аудио порт, как правило, имеет зелёный цвет.
  • Некоторые компьютеры имеют несколько аудиопортов, подключите наушники к ним и проверьте наличие звука таким способом.

Пропало изображение, монитор не включается

  • Компьютер может перейти в «спящий» режим. Щёлкните мышкой или нажмите пробел на клавиатуре, чтобы разбудить его.
  • Убедитесь, что монитор подключён к компьютеру и к электросети. Проверьте всю схему подключения к электросети.

Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью:

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий