Скидочная карта накопительная, бонусная и с фиксированным процентом — для чего нужна и формы выпуска

В эпоху большой конкуренции в каждой сфере деятельности, каждый клиент на вес золота. Если ранее спрос превышал предложение, то нынче предложение значительно превышает спрос, что подталкивает компании буквально бороться за потенциальных клиентов. Существует множество средств для привлечения внимания клиентов, но не все они способны удержать клиентов, после первого знакомства с услугами и товарами компании. Однако есть такие средства, которые способны не только привлечь клиентов, но и завоевать их расположение, одним из таких средств являются дисконтные карты.

Дисконтные карты, как средство привлечения и завоевания клиентов, используются достаточно давно, однако не все компании пользуются этим инструментом, потому что не знают все его преимущества. Дисконтная карта магазина — это ключ к сердцам покупателей, которые ценят особое отношение к себе, как к клиентам. В данной статье рассмотрим: что это, зачем она нужна и какие бывают виды дисконтных карт.

Что такое дисконтная карта? Дисконтная карта магазина — это средство, с помощью которого клиент получает какой-либо бонус за совершенную покупку. Бонусы могут быть разные, например, процентная скидка или накопительная система бонусов, но это не столь важно, потому что любой бонус, даже самый незначительный, клиент оценивает по достоинству и желает им воспользоваться и в дальнейшем. Таким образом, главное преимущество скидочных карт — это привлечение и удержание клиентов на долгое время.

дисконтная карта это

Изготовление дисконтных карт осуществляется для каждой компании индивидуально, так как фирма сама решает какие бонусы предоставлять клиентам. Скидка может быть накопительной, когда с каждой покупкой увеличивается процент скидки, или фиксированной, когда клиент сразу получает дисконтную карту с фиксированной скидкой. В любом случае, скидки влияют положительно на выбор клиентов. Если вас интересует вопрос: какие есть дисконтные карты, то их бывает четыре основных вида читайте. Подробный ответ ниже.

Как удержать клиентов и привлечь новых?

Давая скидку, Вы, по сути, «дарите» покупателю небольшую сумму денег, которую он может потратить в другом месте. Конечно, покупатели очень даже приветствуют личную экономию.Минусы скидочной (дисконтной) системы:

  • Скидки мало ценятся покупателями из-за их небольшого размера;
  • Скидки уменьшают прибыль (бизнес «дарит» свою чистую прибыль);
  • Компании, которые ввели скидочные системы, рано или поздно столкнутся с ситуацией, когда для удержания клиента в бизнесе, дать ему более привлекательную скидку будет уже нерентабельно;

Что такое скидочная карта

Одним из способов практично тратить деньги являются бонусные программы от торговых компаний, в рамках которых клиентам предоставляется специальная пластиковая карточка. Что такое дисконтная карта – это постоянная скидка в кармане потребителя, которая может увеличиваться или быть фиксированной. Инструмент дает право на получение услуг, приобретение товаров с определенной льготой.

Карты скидок предоставляются разными предприятиями: АЗС, ресторанами, ночными клубами, продуктовыми супермаркетами, фирменными магазинами. Получить пластик можно за определенную цену. Бесплатные дисконтные карты выдаются во время презентаций или при открытии заведения. Еще один вариант получения инструмента безвозмездно – совершение покупки на определенную сумму.

Для чего нужна

Скидочная пластиковая карта, выданная участнику программы лояльности, помогает торговой организации увеличить целевую аудиторию. Благодаря выгодным условиям приобретения товаров и услуг, магазин получает постоянных покупателей. Некоторые компании запускают бонусные программы в преддверии локальных распродаж или юбилейных акций, на которых распространяются скидочные карточки. Проведенные мероприятия и полученные в подарок бонусные карты оставляют приятные воспоминания у покупателей о торговой сети.

Внедрение в бизнес данного инструмента решает следующие задачи компании:

  • Обратная связь с клиентом. Некоторые карты являются именными, оснащаются уникальным штрих-кодом. В связи с этим у магазина есть возможность получения персональных данных физического лица для их изготовления.
  • Анализ потребностей каждого клиента, с целью разработки индивидуальной системы дополнительных скидок и других поощрений.
  • Увеличение эффективности от маркетинговых кампаний предприятия. Возможность получения скидок – лучший способ формирования лояльности покупателя к определенному бренду.

Что дает

Основное преимущество для держателя карты – совершение выгодных покупок со сниженной ценой. Особенно это актуально для тех, кто постоянно совершает крупные приобретения, меняет электронику, покупает вещи в дорогом фирменном магазине. Кроме того, стоит выделить следующие плюсы данного инструмента:

  • Возможность получения специальных предложений, информации о розыгрышах, акциях.
  • Возможность накопления скидок и бонусных баллов для получения товара в будущем бесплатно или за половину стоимости.
  • Шанс получить подарок во время акции торговой сети.

Формы выпуска

Существует несколько конфигураций скидочных карточек:

  • Пластиковые со штрих-кодом, защитным чипом, магнитной полосой, номером.
  • Картонные, бумажные или пластиковые с указанием срока действия, размера скидки, предусмотренной для обладателя, категории товаров, на которую распространяется дисконт.
  • Электронные, в форме кодировки, числового билета или для управления через мобильный телефон. Этот вариант имеет определенный способ идентификации скидки (электронная роспись, шифр, числовая заметка в базе).

Немного истории

Первая в истории бонусная программа стала известна вначале 80-х годов, будучи основанной американской авиакомпанией «American Airlines». Руководство компании предприняло попытку начисления бонусных баллов за каждый купленный авиабилет. Такие балы именовались «мили» и зависели напрямую от протяженности воздушного маршрута. Накопив определенный объем таких баллов, клиенты авиакомпании имели полное право приобрести за них бесплатный билет.

бонусная программа

На данный момент карта с бонусными милями эксплуатируется российским аэрофлотом. Эти баллы зависят напрямую от протяженности маршрута, который выбирают клиенты. Как и в вышеупомянутой американской авиакомпании, клиенты получают возможность купить бесплатно билет за накопленные «мили».

Устройство бонусной программы

В любой подобной программе предусмотрены скидочные или бонусные карты. Программы функционируют по следующему принципу: оплата покупок предоставляет баллы, начисляемые на пластиковую карту. Исходя из типа карты, баллы могут быть обналичены или реализованы в процессе оплаты за услуги магазина.

Следует отметить, что не все товары могут быть оплачены бонусами. Условия акции рекомендуется уточнять непосредственно в организации или предприятии. Очень редки случаи, когда накопленные деньги с бонусных карт допускается обменивать на реальные денежные средства, несмотря на их хранение в электронном формате. Чаще всего, баллы на бонусной карте имеют некоторый «срок жизни», что можно отнести к недостаткам.

что дает бонусная карта

Дополнительные возможности владельцев

Этот пункт в отделе дисконтных карт прописан отдельно. Чаще всего к бонусам прибегают клиенты, часто осуществляющие покупки на крупные денежные суммы и в больших объемах.

Использование скидочных карт предусматривает следующие поощрения:

  • накопление скидок и бонусов;
  • розыгрыш призов в ходе розыгрыша;
  • накопление очков для покупки товаров, предлагаемых по акции;
  • получение информации о проведении распродаж (для этого при оформлении карт запрашиваются данные пользователей);

Взаимовыгодное сотрудничество

Большинство магазинов заключают договора с крупными банковскими организациями, благодаря чему появляются так называемые кобрендовые карты. Их методика функционирования нисколько не отличается от кредитной или дебетовой. Кобрендовая карточка позволяет оплачивать товары и услуги с накоплением баллов магазина, работа которого предусматривает безналичный расчет. Баллы будут копиться за каждую покупку, однако тратить их можно будет лишь в конкретном магазине или сети магазинов (примерами служат Роснефть, Тинькофф, Альфа-Банк).

бонусная программа тинькофф

Более редкими случаями служат, когда кобрендовая карта принадлежит крупным торговым центрам. ТРЦ не особо жалуют подобную меру, ведь требуется разработка обширной клиентской базы, а как расплачиваться баллами? ТРЦ состоят из нескольких магазинов внутри, и каждый, несмотря на принадлежность к целостному комплексу, имеет свою ценовую политику. Кто-то не захочет участвовать в бонусной программе, а значит, в функционале карты будут присутствовать ограничения. Соответственно держатели окажутся в неприятной ситуации, когда обязаны на зубок знать магазины, в которых действует бонусная карта. Наиболее продуманными организациями, регулярно внедряющими бонусные программы, являются банки. Банки совершенствуют свою сферу услуг, развивая сотрудничество с различными магазинами. Тем самым они обеспечивают популяризацию бренда и повышают спрос на услуги.

Комбинированные системы встречаются крайне редко, но они все еще имеют место быть. Такие бонусные программы объединяют сразу несколько организаций различного сегмента, предлагающих свои услуги, как например турбюро и рестораны.

Немного о бонусных программах в России

Российский рынок бонусных карт невероятно обширен, поэтому выделить явного фаворита, попросту невозможно. Как вариант, следует отметить, что банки ориентированы на выпуск кобрендовых карт, связанные с различными магазинами. Ярким примером служит «Пятерочка». Как известно, значительный объем покупок люди совершают в магазинах, реализующих продукты питания, одежду, а также электронику.

бонус карты пятёрочка

Рынок строительных материалов куда сложнее, поскольку оптовые покупки розничными клиентами совершаются довольно редко. Чаще всего, оптовые покупки совершают частные предприятия, выставляющие собственную наценку на реализуемую продукцию.

Есть ли смысл в оформлении бонусной карты?

В любой бонусной программе необходимо принимать регулярное участие, чтобы получать массу преимуществ и развивать свои возможности. Если не придать значения «сроку жизни» баллов, придется столкнуться с неприятными моментами. Например, если вы долго совершали покупки и бонусы копились, а в один момент они прогорели, поскольку вы перестали систематически покупать продукцию. Если вы часто совершаете покупки только в одной сети магазинов, то обязательно оформите бонусной карты. Она позволит тратить накапливать и тратить баллы в магазине.

бонусные программы карты

Любителям шопинга, желающим получать выгоду от каждой покупки, стоит незамедлительно стать участниками бонусной программы. Об условиях эксплуатации карточных продуктов необходимо узнавать в конкретном магазине или сети. Независимо от используемого продукта и типа карты, обязательна регистрация бонусной карты в личном кабинете посредством заполнения печатной анкеты бонусной карты или электронной анкеты. Еще одной приятной новостью служит внедрение карт с так называемым кэшбеком. Эти продукты возвращаются на счет в виде частичной или полной стоимости купленной продукции.

Поэтому смысл участия в бонусной программе в любом случае есть! На начальных этапах, вероятно скидки будут небольшими, однако они позволят экономить денежные средства.

Скидочные карты в телефоне

В последнее время для увеличения уровня обслуживания клиентов торговые компании активно используют интернет. Через приложение для скидочных карт владельцы могут управлять скидками, следить за акциями магазинов. Кроме того, этим способом можно хранить все дисконты на цифровом носителе. Это особенно актуально для потребителей, которые часто не держат пластиковые карточки в кошельке и часто забывают их дома.

Чтобы хранить все дисконтные карты в телефоне, нужно установить одно из следующих приложений:

  • Mobile-Pocket – это цифровой кошелек для размещения всех активных скидочных карточек, купонов, бонусов. Сервис предоставляется бесплатно. Ограничений по количеству карточек система не предусматривает.
  • PINbonus – еще один бесплатный сервис для хранения скидочных карточек разных компаний. Чтобы воспользоваться скидкой нужно показать кассиру изображение на экране смартфона со штрих-кодом или номером карты. Данные синхронизируются со страницей владельца на Facebook.
  • Wmestocard – приложения с аналогичными первым двум функциями. Особенность сервиса заключается в возможности отслеживать акции от любимых магазинов, читать новости компаний-партнеров, принимать участие в розыгрышах призов.

Источники

  • http://KredityVopros.ru/%D1%87%D1%82%D0%BE-%D1%82%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%B5-%D0%B4%D0%B8%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B0.html
  • https://vsebonuskarti.ru/diskontnye-karty
  • https://sovets.net/13925-skidochnaya-karta.html
  • https://life.ru/p/skidki-karty-magaziny
  • https://dataworld.info/free-russian-discount-cards.php
  • https://zen.yandex.ru/media/shoppingmania/kak-besplatno-poluchit-diskontnye-karty-s-25-skidkoi-v-letual-riv-gosh-zolotom-iabloke-sephora-5c0a7fb40e746f00aa6a4419

Как получить?

Универсальная скидочная карта

Важно отметить, что дисконт по карточке можно получать не только у определенного торгового предприятия, но и сразу у нескольких. Единая дисконтная карта, как правило, действует на территории определенного города или повсеместно и предоставляется компаниями-партнерами магазинов, автосалонов, кафе и прочих организаций. Бонусы зачисляются на счет клиента после совершения покупок у конкретных компаний. Еще один вариант получения льготы – фиксированная скидка от партнеров.

Популярные виды универсальных скидочных карточек:

  • MAXIMA действует на территории города Тольятти и Самарской области, дает право на скидку до 50% при оплате товаров и услуг организаций разных сфер.
  • Дисконтная карта «Зенит» – продукт для болельщиков одноименной команды Санкт-Петербурга. Выдается пластик после покупки билета на матчи. Активируется инструмент автоматически. Дает право на скидку от 3 до 15% у партнеров программы.
  • VistCard – универсальная скидочная карточка. Действует в 59 городах при покупках у нескольких тысяч партнеров. Дает право на скидку до 100% стоимости. Карточки продаются в пунктах выдачи, адреса которых можно узнать на официальном сайте VistCard.

Девушка с карточкой в руке

Дисконтные карты магазинов

Практически все известные бренды запускают программы лояльности. Для получения льготы необходимо предъявить дисконтную карту на кассах магазинов торговой сети:

  • Gloria Jeans предоставляет фиксированную скидку 10% всем покупателям, которые совершили покупку на сумму от 800 рублей бесплатно. В день рождения скидка увеличивается до 25%.
  • «Азбука Вкуса» выдает бесплатно скидочные карточки при сумме в чеке более 5000 рублей. Скидка увеличивается от 5 до 10%.
  • ТГ «Буду мамой» предлагает бонусные карты, владельцы которых получают баллы за каждую потраченные 1000 рублей. Ими можно оплачивать товары (1 бонус = 100 рублей).

«Пятёрочка»

Дисконтные карты магазинов, регистрация, скидки, приложения, виды, программы

Фото © ТАСС / Замир Усманов

Один из самых крупных ретейлеров запустил программу лояльности «Выручай-карта» во всех магазинах сети в 2017 году. Если чек клиента меньше 555 рублей, он получает по одному бонусному баллу за каждые 20 рублей покупки, если чек более 555 рублей — по одному баллу за каждые десять рублей. То есть, потратив 1000 рублей в «Пятёрочке», вы на карту получите 100 бонусов. Они приравниваются к десяти рублям скидки, поскольку в условиях программы лояльности указано: десять баллов — один рубль.

При этом в магазине действуют специальные предложения для владельцев «Выручай-карты»: по ней можно купить акционный товар со скидкой, без карты придётся заплатить полную стоимость.

Есть также мобильное приложение для тех, кто не пользуется пластиковым носителем. Но оно часто «вылетает». И прямо у кассы клиенту приходится либо судорожно вспоминать логин и пароль карты, либо оставаться без накопленных бонусов.

Дисконтные карты магазинов, регистрация, скидки, приложения, виды, программы

© «Отзовик»

Ещё один большой минус «выручайки» — воровство баллов. Лайф ранее рассказывал, как кассиры и мошенники снимают бонусы с карт владельцев. Баллы можно купить в телеграм-каналах и на сайтах объявлений. Боясь потерять свои накопления, многие клиенты торопятся их потратить, тем самым оплачивая бонусами только 5–10% от полной стоимости покупки.

«Магнит»

Дисконтные карты магазинов, регистрация, скидки, приложения, виды, программы

Фото © ТАСС / Максим Коротченко

Карта семьи магазинов «Магнит» действует и в продуктовых супермаркетах, и в магазинах «Магнит косметик». У сети также есть мобильное приложение, где можно прикрепить карту, но работает оно с переменным успехом: то сбрасывает данные клиента, то не проводит скидку.

Бонусы начисляются в зависимости от чека: если сумма чеков за месяц меньше 5000 рублей и вы купили менее 50 товаров в «Магните», вам начислят только 0,5% от общей суммы покупок. Если в месяц вы потратили более 5000 рублей и купили более 50 товаров — начислят 1%, потратили 10 000 и приобрели более 100 товаров ретейлера — 2% от общей суммы превратятся в бонусные баллы. То есть с 10 000 рублей вы накопите 200 бонусов. Один бонус — один рубль скидки. Но при этом, если вы купите в «Магните» одну бутылку дорогого алкоголя за 3000 рублей, возьмёте сыр, креветки, шоколад, потратите 5000 рублей и в этом месяце в «Магнит» не вернётесь, вам начислят только 25 бонусов — 2,5 рубля скидки.

Дисконтные карты магазинов, регистрация, скидки, приложения, виды, программы

© «Отзовик»

Но покупатели «Магнита» часто жалуются на воровство баллов с карты — стоит только накопить серьёзную сумму, как она исчезает. Можно обратиться в службу поддержки, но доказать свою правоту удаётся далеко не всем.

Бесплатные карты Л’Этуаль и «Рив Гош»

Стандартные карты: белая «Рив Гош» и рубиновая «Л’Этуаль» выдаётся при покупке в этих магазинах. Потом их можно обменять на привилегированные: золотую от «Рив Гош», в «Лэтуаль» действует более сложная иерархическая структура. Раньше приходилось тратить немало денежных средств для того, чтобы получить желанные привилегированные карты от сети популярных сетевых магазинов косметики «Рив Гош» (золотая карта при сумме покупок от 10 000 рублей) и Letual («Бриллиантовая» при общей величине затраченных средств от 25 000 рублей). Сегодня же нет смысла тратить много времени и денег ради этой цели. Есть изящный трюк, который позволяет бесплатно завладеть «Золотой» и «Бриллиантовой картой». Действует не везде, но попробовать можно. Читайте об этом в нашей статье.

Бонусная карта «М.Видео-Бонус»

Поддержка: 8-800-200-777-5 (бесплатно в РФ)

Эта крупная сеть цифровой электроники и бытовой техники давно реализует свою программу лояльности под названием «М.Видео-Бонус«. Причём она успешно позволяет вести учёт покупок как электронно, так и в виде традиционной пластиковой карточки (в комплекте с которой идут удобные брелоки для ключей). Вы можете получить её как при совершении любой покупки в магазине, так и просто зарегистрировавшись на официальном сайте. При этом электронной картой можно пользоваться и в режиме офлайн: достаточно сказать номер телефона, к которому привязан счёт, кассиру при покупке чего-либо в розничной точке продаж. Более того, вы можете осуществлять покупки в их интернет-магазине, каждый раз вводя номер карточки и получая баллы.

При оформлении заказа в интернет-магазине «М.Видео» можно получить кэшбэк (дополнительную скидку до 2,7% на любой товар). Как это сделать, читайте подробнее в нашей статье о кэшбэке.

Вы также можете передавать вашу карту знакомым, родственникам и друзьям. Магазин « М.Видео » совершенно не ограничивает вас в вопросах начисления бонусных баллов! Начисление баллов происходит по формуле: за каждые 30 рублей покупки даётся 1 балл программы (равен 1 рублю РФ). Ими можно оплатить любой товар целиком.

ВАЖНО: необходимо накопить минимум 500 баллов, чтобы ими воспользоваться! Баллы превращаются в скидку размере 500 рублей, которую необходимо реализовать в течение полугода в магазинах сети или через сайт, иначе сгорит.

Фастфуд

Бургер Кинг и KFC
Программы лояльности действуют и в сетевых ресторанах быстрого питания. Например, вы можете установить мобильные приложения для Android и iOS от KFC и «Бургер Кинг». Они дают возможность получить дополнительные скидки и почувствовать преимущества от нахождения в клубе постоянных посетителей. Также через эти электронные карты лояльности организована и партнёрская программа: привлекайте друзей и получайте баллы, которые можно бесплатно обменять на еду из меню этих ресторанов.

Клуб IKEA FAMILY

Бонусная карта IKEA FAMILY

Поддержка клиентов: 8 (800) 234-55-66 (0 руб в РФ)

Один из самых узнаваемых брендов мире — шведская компания сетевых гипермаркетов IKEA — представила свою премиальную карту. Программа называется IKEA FAMILY и направлена, прежде всего, на поиск приемлемых решений для семейного бюджета.

Участие в клубе абсолютно бесплатное. С 18 лет вы можете получить эту пластиковую карточку на стойке информации в любом гипермаркете IKEA после заполнения небольшой идентификационной анкеты (не забудьте взять с собой паспорт, права или другой документ, удостоверяющий личность!). Есть возможность регистрации и через официальный сайт компании. В таком случае выдаётся временная виртуальная карта, которую при желании можно обменять в магазине на пластик (временно не осуществляется!).

Это скидочная и премиальная карта (по ней предусмотрены специальные цены на группу товаров, в кафе, а также дисконт до начала официальной распродажи). Не забывайте показывать её при совершении покупок в магазине. Владелец может пользоваться особенными привилегиями при возврате товаров, а также пить чай и кофе бесплатно при посещении магазина

Бонусная карта «Иль Дэ Ботэ»

Правила следующие: при накоплениях от 10 000 рублей у вас будет уже 15%, от 30 000 рублей — 20%, от 50 000 рублей — 25%.

Магазин «Иль дэ Ботэ» поддерживает кэшбэк: вы можете дополнительно вернуть с любой покупки до 200 рублей при оформлении заказа через их интернет-магазин. Как работает кэшбэк?

Периодически в рамках акций можно поменять золотую карту «Рив Гош», а также бриллиантовую «Л’Этуаль» на премимальную 25% карту скидок в «Иль Дэ Ботэ». Следите за новостями, чтобы не пропустить выгодную возможность.

По бесплатной карте рассрочки «Совесть» вы можете получать кэшбэк 10% от суммы покупки в магазинах «Иль де Ботэ», а по такой же карте «Халва» — 3 месяца беспроцентной рассрочки.

Выгода для владельцев карт «Альфа Банка»:
скидку 25% при покупке онлайн в «Иль дэ Ботэ» можно получить по картам «Альфа Банка» с кэшбэком, а также по кредитной карте «100 дней без процентов«. Перейти нужно из личного кабинета банка («Альфа Клик»). А также используйте промокод ALFA25 для однократной скидки 25% при оплате онлайн картами «Альфа Банка».

Клубная карта «Спортмастер»

Бесплатная карта

Горячая линия: 8 (800) 777-777-1 (бесплатно по России)

Эту дисконтную карточку можно оформить как на кассе при покупке товара, так и бесплатно в Интернете. Достаточно просто зарегистрироваться на официальном сайте компании. Покупать товары даже в розничных торговых точках сети можно и без неё (привязка идёт к номеру телефона), однако при желании вы всегда можете попросить на кассе именно пластиковую карту.Эта бонусная программа накопительного типа. Бонусами можно оплатить до 30% стоимости товара, кроме акционных предложений.

У нас есть отдельная статья о том, как работают бонусы «Спортмастера», в которой мы делимся секретами, как выжать максимальную выгоду в этом магазине!

Первоначальная ступень даёт возможность получать до 50 (1 балл = 1 рубль) бонусов за 1000 рублей покупки (полные! т. е., допустим, за 980 рублей бонусы начислены не будут). При достижении порога покупок в 15 000 рублей выдаётся серебряная карта, по которой начисляется уже 70 баллов, а при покупках на сумму 150 000 и больше — 100 баллов на каждую 1000 рублей. Карта даёт доступ к специальным предложениям, возможность резервирования товаров, (серебряная и золотая карты повышают гарантию на товар на 30 и 90 дней соответственно), по стандартной карте доступен лишь обмен товара сроком до 14 дней.

ВАЖНО: все стандартные баллы «Спортмастера» сгорают 10 марта каждого года (акционные — в свой срок). Будьте внимательны! Успейте их потратить! Текущее количество баллов по вашей карте можно узнать на официальном сайте «Спортмастера».

С мая 2016 при оформлении заказа через Интернет можно дополнительно получить кэшбэк в «Спортмастере» — 3,5% от суммы покупки живыми деньгами.


Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью:

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий